Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2best

e2best thu thập dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn đăng nhập.

Dữ liệu tài khoản an toànVí điện tử nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
e2best Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại e2best
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — loại dữ liệu, tên tài khoản và ví điện tử liên kết. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản.

Tài khoản của bạn

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc đổi ví liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tại e2best

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế — từ cách mã hóa thông tin đến thời gian lưu trữ và quyền can thiệp của bạn. Dưới đây là bức tranh cụ thể về những gì chúng tôi làm, không phải chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa thông tin đăng nhập

Mật khẩu và dữ liệu phiên được mã hóa qua SSL. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và xóa sau khi tài khoản ngừng hoạt động trong thời gian quy định.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách e2best xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền can thiệp dữ liệu của bạn.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Nhà cung cấp kỹ thuật như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận dữ liệu phiên tối thiểu để vận hành bàn chơi. Họ không nhận thông tin ví hay lịch sử thanh toán của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị trên trang này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.